FÖR
(utgåva nr.2 –
gällande från den 9 december 2005)
Fastställd av Klassificeringsnämnden den 9
december 2005
Följande klassificeringskriterier är giltiga för inspektioner, som företas efter den 9 december, 2005.
1 2
3 4 5
A.2. Hotell medlem av SHR. 1
2 3 4 5
A.3. Inspekteras regelbundet av
SHR:s klassificeringsinspektörer. 1 2
3 4 5
A.4. Tillfredsställande
kvalitet på möbler och utrustning motsvarande 1 2 3
4 5 stjärnantalet.
Med tillfredsställande kvalitet avses en
kvalitet, som man normalt kan
förvänta sig i andra verksamheter med samma klassifikation.
A.7. Rengöringsstandard. 1 2 3 4 5
Det får inte finnas smuts. Ej heller vid ”fingerprov” på tavel-ramar,
dörrkarmar eller ljusarmaturer. VVS-inredning ren och fri från kalk och
duschdraperi ska vara rent.
B.1.3. Klädkrok på toaletter. 1 2
B.1.4. Ventilation på toaletter. 1 2
B.1.5. Tydlig skyltning till
toaletter. 1 2
B.1.6. Permanent nattbelysning
eller ljusautomatik i utrymmen som 1 2
leder till toaletter.
B.1.7. Skräpkorg på toaletter. 1 2
B.1.8. Minst 1 badrum för vart
10:e rum utan privat bad. 1 2
B.1.9. Badrum på alla våningar
med rum utan eget bad. 2
B.1.10. Klädkrok i badrum. 1 2
B.1.11. Tvålkopp eller tvålautomat
i badrum. 1 2
B.1.12. Spegel i badrum. 1 2
B.1.13. Skräpkorg i badrum. 1 2
B.1.14. Tvål på toalett. 1 2
B.1.15. Handduk eller
handduksautomat på toalett. 1 2
B.2.6. Frukost med utbud av kalla och varma rätter. 4 5
B.2.3. Matsal. 2 3
4 5
B.2.4. A la carte restaurang.
(öppen minst 6 kvällar i
veckan, där köket kan ta emot beställningar 4
kl
18.00 – 21.30)
B.2.5. A
la carte restaurang.
5
(öppen alla dagar i
veckan, där köket kan ta emot beställningar
kl
12.00-14.00 och 18.00-21.30)
B.2.7. Restaurang, middag minst 6
dagar i veckan. 1 2 3
B.3.3. Telefax. 3
4 5
B.3.4 Kopiering. 4
5
B.3.5. Ismaskin eller möjlighet
att få is levererad till rummet . 4 5
B.3.7. PC med internet,
tillgänglig exklusivt, för hotellets 3
4 5
gäster under receptionens öppettider.
B.4.1. Hall eller
receptionsområde med sittplatser. 3 4 5
B.4.2. Garderob, eventuellt
obemannad. 3
4 5
B.4.3. Bar eller annan möjlighet
för köp av förfriskningar. 2 3
B.4.4. Bar/servering.
4 5
B.4.5. Minst 1 toalett med
handfat med rinnande varmt och kallt vatten 1 2 3
4 5
på samma våning som gemensamutrymmen
alternativt en
våning upp eller ner.
För hotellets allmänna toalett (B.4.5)
gäller även kriterierna B.1.3 (klädkrok),
B.1.4 (ventilation), B.1.5 (tydlig skyltning), B.1.6 (belysning till
toalett),
B.1.7 (skräpkorg), B.1.14 (tvål), B.1.15 (handduk eller motsvarande).
B.4.6. Inomhus - swimmingpool
och/eller professionellt bemannat fitness- 5
center med urval av
motionsmaskiner samt omklädnings- och
duschfaciliteter och/eller
bemannad bastu- och relaxavdelning.
B.4.7. Gemensamma utrymmen med generellt exklusiv inredning. 5
på natten.
B.5.2. Receptionist eller annan
personal tillgänglig dagtid. 3
B.5.3. Hotellet bemannat 24
timmar. 4 5
För att 24-timmars bemanning ska godkännas,
krävs det som minimum, att
det – på samtliga av hotellets
öppetdagar finns en porttelefon vid ingången,
ifall denna är låst på natten. Vid
påringning ska porttelefonen besvaras
omedelbart och efter påringning ska ansvarig personal omedelbart finnas
tillgänglig. Inkommande samt
interna telefonsamtal ska också besvaras
omedelbart dygnet runt.
Omedelbart efter uppringning ska ansvarig
personal finnas tillgänglig på
hotellet.
B.5.6.
*) Från receptionsplan
ska samtliga våningar, utom två, kunna nås 3
med hiss.
B.5.7. *) Från
receptionsplan ska samtliga våningar, utom en, kunna nås 4
med hiss.
B.5.8.
*) Från
receptionsplan ska samtliga våningar kunna nås med hiss. 5
*) Vid utvärdering av hissarna ska det
uppmärksammas att dessa har, såväl
tillräcklig total kapacitet i
förhållande till fastighetens storlek och inredning
samt en acceptabel storlek.
relevanta språk
B.6.1. Möjlighet till
skoputsning. 3
B.6.3. Safebox till förvaring av
värdesaker. 3
4 5
B.6.4. Bagagetransportservice. 5
B.6.5. Försäljning av ex.
toalettartiklar samt tidningar om dessa 3
4 5
inte finns tillgängliga på
annat vis.
B.6.7. Möjlighet till köp av
exklusiva presentartiklar, souvenirer etc. 5
B.6.8. Taxi- och
biluthyrningsservice.
3 4 5
B.6.9. Bokningsservice. 4 5
B.6.11. Möjlighet att betala i
utländsk valuta. 3
4 5
B.6.12. 48-timmars tvätt eller
kemtvättservice med tvättpåsar på alla rum. 4 5
B.6.13.
*) 24-timmars
roomservice med dryck och snacks, eller minibar på 4
alla rum med litet urval
av snacks.
B6.14.
*) 24-timmars
roomservice med dryck, snacks, varm mat eller liknande. 5
B.6.15.
*) Roomservice fram
till kl 23.00 med varma och kalla rätter. 5
*) Urvalet ska framgå av roomservicemeny på
rummen.
B.6.16. Möjlighet för sandwiches
eller liknande utanför restaurangens 4
öppettider. Gäller även
Garni hotell.
B.6.17. Möjlighet till
sekreterarhjälp. 5
B.6.18. Utlåning av stryk -järn
och -bräda.
3 4 5
B.6.19. 60-minuters stryk- och
presservice. 5
B.6.20. Väckningsservice. 3 4 5
B.6.21. Utlåning av adapter till
eluttag. 3
4 5
B.6.22. Acceptans av min. 2
internationella kreditkort. 3 4 5
C.3.2. Gardiner av
tillfredsställande ljusdämpande kvalitet. 3 4 5
C.3.4. Bord eller annan avställningsyta. 1 2
C.3.13. 2 bord, varav 1 arbetsbord som kan
fungera som arbetsplats.
3
C.3.22.
Permanent uppställt soffbord och arbetsbord. 4 5
C.3.23. Sängbord eller annan
avställningsyta. 3 4 5
(två sängar kan ha ett
gemensamt sängbord).
(Gäller från den 1
oktober 2006).
C.3.5. Bagagehylla eller –stativ.
3 4 5
C.3.6. 1 stol per sovplats. 1 2
3
C.3.7. 1 bekväm stol eller plats i bekväm soffa
per varje permanent 4 5 sovplats.
C.3.8. Helfigurspegel utöver
spegel över handfat. 3 4 5
C.3.9. Garderob med hyllor eller
lådor samt minst 4 galgar varav 2 med 1 2
3
byxhängare per
sovplats(ståltrådsgalge eller liknande med rostrisk
accepteras inte).
C.3.10. Garderob med hyllor eller
lådor samt minst 6 galgar varav 3 med 4 5 byxhängare
per sovplats. Minst 1 galge per sovplats ska vara till
kjol. (galgarna ska vara
enhetliga och av god kvalitet).
C.3.11. Papperskorg. 1
2 3 4 5
C.3.12. Askfat, dock inte på
icke-rökare-rum. 1 2
3 4 5
C.3.14. Byxpress eller strykjärn
och strykbräda, eller att dessa levereras till 4
rum på gästs begäran, alternativt 60-minuters stryk-
och presservice.
C.3.15. Safebox. 5
C.3.16. Exklusiv inredning av rum. 5
C.3.17. Sängar ska vara bäddade
och får inte vara extra- eller vånings- 3 4 5
sängar.
C.3.19. Rökfria rum. 3 4 5
C.3.20. Möbler av gedigen, enhetlig kvalitet. 4 5
Med gedigen, enhetlig kvalitet avses en
kvalitet, som man normalt förväntar
sig i andra verksamheter med samma klassificering.
C.3.21.
En extra huvudkudde per säng. 4 5
i rummets eget anslutande badrum.
C.4.2. Privat badrum. 3
4 5
För hotelles privata badrum och toaletter gäller även kriterierna,
B.1.3/10 (klädkrok), B.1.4 (ventilation), B1.7/13 (skräpkorg).
C.4.3. Handtvål. 2
3 4 5
C.4.4. Shampoo. 3
4 5
C.4.5. Sortiment på minst 4 av följande
toalettartiklar:
4
Duschmössa,
badskum, showergel, aftershavelotion, bodylotion,
eau de toilette, tandborste,
tvättlapp, ansiktsservetter (typ Kleenex)
våtservetter,
engångsrakhyvel, nagelfil, sysett, klädborste, skohorn,
kam, tops, tandstickor,
tandtråd, plåster, hårbalsam och nagelrensare.
Undantag: Sortimentet
på badrum kan ersättas av en information om att
namngivna artiklar kan
beställas med omedelbar leverans direkt till
hotellrummet.
C.4.6. Sortiment av minst 8 av de
i C.4.5 nämnda toalettartiklarna. 5
Undantag: Sortimentet
på badrum kan ersättas av en information om att
namngivna artiklar kan
beställas med omedelbar leverans direkt till
hotellrummet.
C.4.7. Spegel över handfat. 1 2
3 4 5
C.4.8. Hylla till
toalettartiklar. 1 2 3
4 5
C.4.9. Hårtork. 4 5
C.4.11. 1 handduk per person. 1
C.4.12. 2 handdukar per person.
2
C.4.13. 1 handduk och 1 stor handduk per
person. 3
C.4.14. Badmatta. 4 5
C.4.15. Privat
badrum till minimum 40% av rummen. 2
För hotelles privata badrum och toaletter
gäller även kriterierna
B.1.3/10 (klädkrok), B.1.4 (ventilation), B1.7/13 (skräpkorg).
Frottékvalitet på båda: Minst 500 g/m2.
C.4.18.
1 badrock per bädd.
5
C.4.19. Rumstemperaturen
i badrummet ska vara reglerbar till minst 21C . 4 5
C.4.20. Handdukstork. 4 5
Gäller för nybyggda
hotell eller renoveringar efter den 1 januari 2007.
C.4.21. Kaklade badrum.
4 5
Gäller för nybyggda hotell eller
renoveringar efter den 1 januari 2007.
C.4.22. Golvvärme. 5
Gäller för nybyggda
hotell eller renoveringar efter den 1
januari 2007.
C.5.2. 1 sänglampa per säng.
3 4 5
C.5.3. Lampa över handfat. 1 2
3 4 5
C.5.4. Eluttag vid spegel.
2 3 4 5
C.5.5. Eluttag vid arbetsbord.
4 5
C.5.6. Arbetsbelysning på eller
vid arbetsbord.
4
5
C.6.2. Möjlighet för kylning av
rum. 5
C.7.2. TV. 3
C.7.3. TV med fjärrkontroll och
internationella kanaler med nyhets- 4 5
program m.m.
C.7.4. Telefon med utgående
linje.
3 4 5
Det accepteras en mobil telefonlösning för
hotell med 3 stjärnor. Antalet
utlåningstelefoner bör motsvara minst 10% av antalet rum. Hotellet ska
kunna
erbjuda telefonkort till dessa mobila telefoner.
C.7.5. Möjlighet till
nätanslutning och e-mail på rummen. 4
Det accepteras att nätanslutning bara finns
på följande procentantal av
rummen:Från 1 oktober 2005:
50%.
Från den 1 januari 2007 ska detta gälla samtliga rum. Uppkopplingen ska
motsvara bredbandshastighet.
C.7.6. Möjlighet till
nätanslutning och e-mail på rummen. 5
Uppkopplingen ska motsvara bredbandshastighet.
C.7.7. Möjlighet till samtidig nätanslutning och användande av telefon 5 med sidolinje.
C.8.1. *) Dubbelrum
minst 18 kvm. Enkelrum minst 14 kvm. 3
C.8.2. *) Dubbelrum
minst 24 kvm. Enkelrum minst 16 kvm. 4
C.8.3. *) Dubbelrum
minst 26 kvm. Enkelrum minst 18 kvm. 5
*) Arealen
beräknas med hjälp av avståndet mellan rummets ytterväggar invändigt, inkl
badrum/toalett och ev hall.